Sıkça Sorulan Sorular
Destek Merkezi

Aklınızdaki soruların
yanıtları burada.

Sigorta dünyasında kafanızı karıştıran ne varsa; sade, anlaşılır ve dürüst bir dille açıklıyoruz.

Araç
Kısaca söylemek gerekirse: trafik sigortası karşı tarafı korur, kasko sizi. Kaza yaptığınızda trafik sigortanız karşı aracın ve kişilerin maddi zararını üstlenir. Kasko ise kendi aracınıza gelen hasar, çarpma, yangın veya hırsızlık gibi durumları güvence altına alır. Trafik sigortası yasal bir zorunluluktur; kasko ise tamamen isteğinize bağlı ek bir güvencedir.
Araç
Standart trafik sigortası poliçelerinde çekici veya yol yardımı hizmeti yer almaz. Ancak bazı sigortacıların "Artı Trafik" veya "Genişletilmiş Trafik" gibi ürünlerinde bu hizmet ek teminat olarak sunulabilir. Satın almadan önce poliçe detaylarını incelemenizi öneririz.
Araç
Trafik sigortasının yasal limitleri aşıldığında devreye girer. Yani karşı tarafın zararı zorunlu sigorta üst sınırını geçerse, kalan tutar — hem maddi hem manevi tazminat dahil — İMM teminatı kapsamında ödenir. Yüksek bedelli araçların olduğu kazalarda ciddi finansal risklere karşı güçlü bir kalkan görevi görür.
Araç
Günlük hayatta karşılaşabileceğiniz küçük ama can sıkıcı hasarlar için tasarlanmış bir teminattır. Boyalı veya boyasız göçük düzeltme, ön cam çatlakları, döşeme yırtıkları, tampon çizikleri ve kapı kenarı hasarları bu kapsamda onarılabilir. Sigortalı kalmaya devam ederek primsiz hasar bildirimi yapmanızı sağlar.
Araç
Kaybetmenize gerek yok. İki yoldan birine başvurabilirsiniz: Mevcut poliçeyi araç satışı nedeniyle iptal edip birikmiş hasarsızlık indiriminizi yeni araca aktarabilirsiniz. Ya da poliçeyi iptal etmeden bir "zeyil" (ek belge) düzenleyerek sadece araç bilgilerini güncelleyebilirsiniz. Her iki durumda da kazandığınız indirim korunur.
Araç
Evet, yaptırabilirsiniz; ancak hasar kaydı sigortacılar gözünde riski artıran bir faktör olarak değerlendirilir. Bu nedenle primlerin yükselmesi ya da belirli teminatların kapsam dışı tutulması söz konusu olabilir. Birden fazla şirketten teklif almanızı kesinlikle tavsiye ederiz.
Genel
Hasar anında sizin ödeyeceğiniz minimum pay olarak düşünebilirsiniz. Örneğin muafiyetiniz 5.000 ₺ ise ve hasarınız 20.000 ₺ ise sigorta şirketi 15.000 ₺'yi karşılar, kalan 5.000 ₺ size ait olur. Muafiyeti yüksek seçmek priminizi düşürür; düşük muafiyet ise hasar anında cebinizden daha az para çıkmasını sağlar.
Konut & İşyeri
İşyeri sigortası; bina yapısının yanı sıra stoklarınızı, makinelerinizi ve demirbaşlarınızı da koruma altına alır. Yangın, deprem, sel, terör, hırsızlık ve cam kırılması gibi pek çok riske karşı güvence sunar. Poliçeye ek kira kaybı veya iş durması teminatları da eklenebilir.
Konut & İşyeri
Değildir ve ikisine birden sahip olmak akıllıca bir seçimdir. DASK yalnızca depreme karşı, bina yapısı için yasal zorunlu güvencedir. Konut sigortası ise bunu çok aşar: eşyalarınızı, içerideki değerlerinizi korur; ayrıca yangın, su baskını, hırsızlık ve terör gibi farklı risklere karşı da güvence sağlar.
Sağlık
Aktif SGK kaydı olan ve prim borcu bulunmayan herkes TSS yaptırabilir. Bu kapsama çalışanlar, emekliler ve onların eşleri ile çocukları dahildir. TSS, devlet hastanesinden sonraki hasta katkı paylarını ve özel hastanelerdeki farkları karşılayarak cebinizden çıkacak sağlık harcamalarını önemli ölçüde azaltır.
Sağlık
TSS, SGK'nın kapsam alanı dışında kalan sağlık hizmetleri için güvence sunmaz. Bunun yanı sıra poliçe başlangıcından önce mevcut olan kronik rahatsızlıklar ile doğumsal hastalıklar da standart dışı tutulur. Satın almadan önce poliçe özel şartlarını okumak, sürprizlerle karşılaşmamanız için kritik önem taşır.